Симуляционно-тренинговый центр Академии: Санкт-Петербург, ул. Миллионная, 29
Юридический адрес: пр. Московский, д.22, литер М, пом.Н
+7-905-268-00-94; +7-952-354-26-97; (812)334-76-50

Разработка и внедрение системы менеджмента качества медицинской помощи в ЛПУ

Данная программа направлена освоение принципов и навыков, необходимых для успешного создания системы менеджмента качества в медицинском предприятии.

Программа предлагает слушателям 8 модулей, включающих в себя:

  1. Понятие о системе качества. Стандарты системы качества. Система ИСО 9000-2001. Специфика формирования системы качества медицинского учреждения;
  2. Инструменты оценки состояния и использования кадровых и материально-технических ресурсов ЛПУ (контроль структурного качества помощи, оказываемой медицинским учреждениям в целом);
  3. Подходы к оценке профессиональных качества медицинских работников путем осуществления аттестации персонала;
  4. Технологии экспертиза процесса оказания медицинской помощи конкретным пациентам (контроль технологического компонента качества медицинской помощи);
  5. Методики выявления и обоснования дефектов, врачебных ошибок и других факторов, оказавших негативное действие и повлекших за собой снижение эффективности медицинской помощи;
  6. Принципы и методики подготовки рекомендаций для руководителей ЛПУ и органов управления здравоохранением, направленных на предупреждение врачебных ошибок и дефектов в работе и способствующих повышению качества и эффективности медицинской помощи;
  7. Подходы к изучению удовлетворенности пациентов от их взаимодействия с системой здравоохранения; Алгоритмы расчета и анализа показателей, характеризующих качество и эффективность медицинской помощи;
  8. Выбор наиболее рациональных и управленческих решений, проведение оперативных корректирующих воздействий и контроль реализации управленческих решений.

Каждый модуль рассчитан на 6 академических часов. Завершает программу аттестация знаний слушателей и анализ их практических навыков.

В процессе обучения используются кейсы, деловые игры, индивидуальное консультирование групповая и самостоятельная работа.

Слушателям предоставляется пакет информационных материалов.

Начало занятий: 16 ноября 2015 года.

Записаться на цикл можно по телефону: (812)244-65-24; (812)777-9-777 (доб. 376, 377), моб. 8(905)268-00-94 либо оставить заявку на сайте.